Często zadawane pytania

Jak złożyć zamówienie?

Złożyć zamówienie:

Zakończ dodawanie artykułów do koszyka

Możesz wybrać opcję realizacji transakcji za pośrednictwem naszej witryny internetowej lub systemu PayPal. 

Jeśli chcesz kontynuować składanie zamówienia na naszej stronie internetowej, kliknij zielony przycisk „Do kasy” znajdujący się po prawej stronie ekranu.

Jeśli chcesz kontynuować przez PayPal, kliknij przycisk PayPal

Zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie:

Adres e-mail

Nazwa

Adres

Jeżeli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz wpisać go w polu „Rabat” znajdującym się po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk „Zastosuj”, aby obliczyć rabat i zastosować go do zamówienia.

Kontynuuj, klikając przycisk „Przejdź do metody wysyłki”. Upewnij się, że podałeś poprawny adres dostawy (jeśli jest inny niż adres rozliczeniowy). Po zakończeniu kliknij „Przejdź do metody płatności”

Konieczne będzie wprowadzenie szczegółów płatności. Jeśli ma to zastosowanie, będziesz mieć możliwość wskazania, że ​​dane do wysyłki i dane rozliczeniowe są takie same. 

Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”. Zostaniesz przeniesiony do ekranu zawierającego podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także drugim potwierdzeniem e-mailem.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności podczas procesu realizacji transakcji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres service@hauteify.store

Co się stanie, jeśli po otrzymaniu zamówienia zabraknie jakiegoś elementu lub będą nieprawidłowe produkty?

W przypadku brakujących lub błędnie wysłanych produktów prosimy o kontakt pod adresem service@hauteify.store. Proszę podać numer referencyjny transakcji (nr zamówienia) i dostarczyć nam dowód (rozmiar pliku obrazu powinien być mniejszy niż 1MB). Z przyjemnością wyślemy Ci właściwy przedmiot bez dodatkowych kosztów i nie poprosimy o zwrot przedmiotu, który został błędnie odesłany! Możesz zachować go jako prezent od nas.

Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer zamówienia i szczegóły zakupu.

Chciałbym zmienić zamówione produkty. Co powinienem zrobić?

Zmiana zamówienia jest dozwolona do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia od złożenia zamówienia. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@hauteify.store, aby poprosić o zmianę.

Jak dodać produkty do koszyka?

Aby dodać produkty do koszyka:

Przejdź do strony interesującego Cię przedmiotu, a następnie wybierz swoje preferencje dotyczące przedmiotu. Po kliknięciu przycisku „Dodaj do koszyka” zostaniesz przeniesiony na stronę „Koszyk”.

Wpisz ilość artykułu, którą chcesz zamówić, korzystając z pola „Ilość:” obok zdjęcia artykułu. Po wprowadzeniu ilości możesz kontynuować zakupy lub sfinalizować zamówienie.

Jak mogę zobaczyć zawartość mojego koszyka?

Aby zobaczyć zawartość koszyka, kliknij ikonę Koszyka znajdującą się na górze strony serwisu. Po kliknięciu tej ikony możesz łatwo zmienić ilość, jaką chcesz kupić dowolnego przedmiotu w koszyku, aktualizując podaną ilość. Możesz także usunąć dowolny przedmiot ze swojego koszyka, klikając link „Usuń” u dołu listy ilości.

Jak usunąć produkty z koszyka?

Najpierw kliknij ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu ekranu komputera. Umożliwi to przeglądanie wszystkich produktów aktualnie znajdujących się w Twoim koszyku. Po zidentyfikowaniu pozycji, którą chcesz usunąć, kliknij link „Usuń” znajdujący się na dole listy ilości. Spowoduje to automatyczne usunięcie elementu i odświeżenie strony w celu odzwierciedlenia zmian.

Jak zmienić ilość konkretnego artykułu w koszyku?

Najpierw kliknij ikonę „Koszyk” w prawym górnym rogu ekranu komputera. Umożliwi to wyświetlenie wszystkich artykułów aktualnie znajdujących się w Twoim koszyku, a także ilości wybranych dla każdego artykułu. Aby zmienić ilość pozycji w koszyku, przesuń kursor do pola „Ilość” dla tego artykułu i wpisz żądaną ilość. Gdy to zrobisz, ilość i powiązana kwota w dolarach (jeśli dotyczy) zostaną automatycznie zaktualizowane i będą odzwierciedlać prawidłową kwotę zarówno pod względem ilości, jak i kosztu, znajdującą się po prawej stronie ekranu.

Jakie przeglądarki są zalecane dla tej witryny?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Jakie są opcje płatności?

Akceptujemy cztery rodzaje głównych kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express i Discover), a także PayPal i Apple Pay.

Jak dokonać płatności za pomocą PayPal?

PayPal to najłatwiejszy sposób dokonywania płatności online. Kiedy już dodasz produkty do koszyka i będziesz gotowy do sfinalizowania transakcji, możesz kliknąć przycisk „PayPal”. Zostaniesz przekierowany na stronę PayPal. Pamiętaj, aby podać prawidłowe dane, aby umożliwić szybkie i bezproblemowe przetwarzanie płatności.

Jak skorzystać z kodu rabatowego?

Aby skorzystać z kodu promocyjnego, wykonaj następujące kroki:

Wybierz artykuł, który chcesz zamówić, a następnie kliknij zielony przycisk „Do kasy”.

Następnie zostaniesz przeniesiony na naszą stronę Informacje o kliencie na następnej stronie. Podaj odpowiednie potrzebne informacje

W prawym górnym rogu strony zobaczysz pole „Rabat”. 

Należy wpisać kod rabatowy i kliknąć Zastosuj. Musisz sprawdzić, czy zniżka została zastosowana i jest ważna, sprawdzając jej zastosowanie w podziale wymienionym poniżej.

Jaka jest Twoja polityka zwrotów i wymiany?

Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów dotyczącą zwrotów.
Nasza obsługa klienta jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.

Jak zwrócić swój przedmiot?

Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z nami pod adresem naszego kanału wsparcia service@hauteify.store.

Jakie są zasady anulowania rezerwacji?

Anulowanie zamówienia jest dozwolone do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia. Po tym terminie anulowanie nie będzie już możliwe. Możesz skontaktować się z nami pod adresem service@hauteify.store, aby poprosić o anulowanie.

Czy zamawianie online jest bezpieczne?

Tak. Przywiązujemy najwyższą wagę do informacji, które nam przekazujesz podczas składania zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (lub w jakikolwiek inny sposób). Serwer, na którym znajduje się nasz sklep, szyfruje transmisję wszystkich danych osobowych klientów i kart kredytowych przy użyciu standardowego protokołu internetowego SSL (Secure Sockets Layer). 

Czy korzystanie z mojej karty kredytowej w Twojej witrynie jest bezpieczne?

Aby zapewnić bezpieczną procedurę płatności, nasza strona internetowa wykorzystuje procesor kart kredytowych, aby zapewnić niezawodną i bezpieczną bramkę płatności internetowych, przechowującą wszystkie dane zaszyfrowane za pomocą AES-256.

Czy moje dane osobowe są poufne?

Wszelkie informacje, którymi się z nami dzielisz, są prywatne i poufne. W żadnym momencie nie będziemy udostępniać, wypożyczać ani sprzedawać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.